本システムからのメールが受信できない(「このメールはサーバーからダウンロードされていません。」 と表示される場合等)は、ご使用の端末やメールを送受信する アプリケーション等で不具合が発生している可能性がございます。恐れ入りますが、以下をご確認ください。

●通信状況の確認

 ・オフラインになっていないか （インターネット接続ができているか）

 ・ご契約中のキャリア（ドコモ、au、ソフトバンク等）回線での通信障害が発生していないか

●メールを送受信しているアプリケーション等を閉じ、端末の再起動

※例：Gmailの場合

　PC）閲覧しているページを閉じて終了

　スマートフォン）上方向等にスワイプして終了 終了後、端末を再起動

●OS等のアップデート（端末のOSにおいて、不具合が発生していないかの確認）

※例：iPhoneの場合

 　[設定]> [一般]> [ソフトウェアアップデート]をタップ 最新のOSにアップデートされているかご確認ください

●アプリのストレージ容量の確認
　お使いのメールアプリのサイトをご確認いただき、 容量が超過していないかご確認ください